Правила сервиса
Технические уведомления и письма SUNO WAVE
Условия использования email при создании аккаунта, восстановлении доступа, оплате и получении результата обработки.
Редакция от 7 августа 2026 года
Создавая аккаунт, пользователь подтверждает корректность указанного email и соглашается получать необходимые технические сообщения, без которых отдельные функции сервиса могут быть недоступны. Согласие на новости, акции и рекламные предложения запрашивается отдельно.
1. Принятие правил
Регистрация аккаунта, вход в личный кабинет, запрос восстановления пароля, запуск обработки, оплата или обращение в поддержку означают принятие настоящих правил вместе с публичной офертой и политикой обработки персональных данных.
Пользователь дает согласие на обработку указанного email в объеме, необходимом для работы аккаунта, исполнения договора, обеспечения безопасности и предоставления результата.
2. Какие письма являются техническими
SUNO WAVE вправе направлять на email аккаунта сообщения, непосредственно связанные с использованием сервиса:
- подтверждение регистрации, входа и изменения данных аккаунта;
- ссылки и коды для восстановления или защиты доступа;
- статусы обработки, готовности и восстановления результата;
- сведения об оплате, чеке, подписке и открытии скачивания;
- ответы поддержки, предупреждения о технических сбоях и безопасности;
- существенные изменения оферты, политики данных и правил сервиса.
3. Назначение технических сообщений
Технические письма используются для работы сайта, безопасности, восстановления доступа и результата, подтверждения оплаты, выдачи цифрового файла, направления чека и ответа на обращение пользователя.
Пользователь понимает назначение таких сообщений и не считает их нежелательной рекламой или нарушением своих прав, если содержание письма ограничено перечисленными техническими целями.
4. Доставка и ответственность пользователя
Пользователь обязан указать доступный ему email и самостоятельно проверять папки «Входящие» и «Спам». SUNO WAVE не отвечает за задержку или недоставку, вызванную настройками почтового сервиса, переполнением ящика, блокировкой отправителя либо ошибкой в адресе.
Сервис не запрашивает пароль аккаунта, банковские реквизиты, CVV/CVC или код подтверждения банковской операции по электронной почте.
5. Отказ от технических писем
Пользователь может отозвать согласие, направив обращение на support@suno-wave.ru. Если email необходим для идентификации аккаунта, безопасности или исполнения оплаченной услуги, отзыв может повлечь ограничение отдельных функций либо удаление аккаунта после исполнения обязательных требований закона и завершения расчетов.
Сообщения, которые необходимо сохранить или направить для исполнения договора, учета оплаты, рассмотрения претензии либо выполнения требований закона, обрабатываются в необходимом объеме независимо от удаления аккаунта.
6. Отдельное согласие на новости, акции и рекламу
Создание аккаунта и согласие на технические письма сами по себе не являются согласием на рекламную рассылку. Новости, акции и рекламные предложения направляются только после отдельного, добровольного, конкретного и информированного согласия пользователя.
Пользователь выражает такое согласие явным действием: устанавливает отдельную отметку в интерфейсе, нажимает кнопку подписки либо иным однозначным способом подтверждает желание получать рекламно-информационные сообщения на указанный email.
Отдельное согласие распространяется на письма SUNO WAVE, которые могут содержать:
- новости сервиса и сведения о новых функциях;
- акции, скидки, промокоды и специальные тарифы;
- предложения подписки, бонусных дней и реферальной программы;
- рекомендации по услугам обработки аудио и персональные предложения.
Для подтверждения согласия сервис вправе учитывать email, дату и время, способ подтверждения и действовавшую редакцию настоящих правил. Согласие действует до его отзыва пользователем.
7. Отписка от рекламной рассылки
Пользователь вправе в любое время и без объяснения причин отозвать согласие на новости, акции и рекламу одним из способов:
- перейти по ссылке «Отписаться» в рекламном письме;
- направить письмо с темой «Отписка» на support@suno-wave.ru, желательно с адреса, на который приходит рассылка.
SUNO WAVE прекращает рекламную рассылку на указанный адрес без неоправданной задержки после получения требования. Пользователю может быть направлено одно техническое подтверждение отписки.
Отписка бесплатна, не удаляет аккаунт, не ограничивает доступ к уже оплаченным результатам и не прекращает обязательные технические сообщения о безопасности, восстановлении пароля, оплате, чеке, статусе обработки и выдаче файлов.
8. Оператор и контакты
Обработка контактных данных осуществляется оператором, указанным в действующей оферте SUNO WAVE.